Маруся (mariya_mani) wrote,
Маруся
mariya_mani

"Ростелеком" - интернет

Мы с 2009-го пользовались интернетом через компанию "ТКТ". Спасибо вам, тех. поддержка - реально было дозвониться!! И качество услуги было - 5+ (и пускай скорость маленькая).
А с мая (нет, даже раньше) мучаемся. "ТКТ" - часть "Ростелекома"... Скорость всё та же, но качество... Одни эмоции, непечатные. И тех. поддержка кривая и косая - пока объяснишь виртиуальному помощнику, нервы потреплешь.

Оформили договор в мае с "Ростелекомом" (пришлось). Новый модем. У мастера откуда, интересно руки растут? Приклеил скотчем (!!) к стенке (повесить на шурупы нет возможности). Мило?
Я заплатила 340 руб. (поднимали постепенно) в конце мая. И сидим мы с мамой в инете нормально - заплатили.
Так нет же - вчера прислали маме sms с просьбой заплатить почти 700 руб. Я припомнила, что вроде речь шла, что к оплате будет 300. А остальное тогда что?! Читаю медленно (а внутри рычу) sms, и постепенно доходит, что это вместе с городским телефоном (стоял номер счёта по порядку квитанций).

Позвонила в офис.Выяснила. Нужно или через сайт, или приехать в офис и оформить перерасчёт (с 5 мая до конца месяца) + перевод 340 руб. (если я правильно поняла) на новый тариф + расторгнуть прежний договор + сдать старый модем ("- Вы сдали модем?" "- Нет, мастер ничего не сказал!).
Милая такая картинка!! И это я не ещё не видела счёт к оплате за телефон. Пришёл, глаза на лоб полезли: ладно, телефон, привычная сумма. Но интернет!!! "Домашний Интернет" (обещали вроде другой), 391-94!!!!

Поеду завтра в офис на Большую Морскую, 22. Это ж сколько времени уйдёт, а? Хорошо, если очереди не будет. А я поеду после архива, с Псковской, 18.

Жаловалась вчера А. (по архивам), сказала, что "Ростелеком", он такой. Гады, они.

P.S. Съездила. Модем сдала. Перерасчёт и перевод средств оформила; а начисленная сумма (391-94) оказалась ошибкой и нам вернут на тот тариф, который обещали в самом начале (300 руб. в мес.) - обещали в недельный срок с деньгами разобраться.
Tags: жизнь
Subscribe

  • Прогулка-экскурсия

    Я вчера гуляла с двумя девочками, с которыми познакомилась на днях в ВК, показывала им центр, проходные дворики. Мы встретились в 14:30 на…

  • Неловкие моменты в жизни

    Бывает так, что с человеком уже не общаешься, жизнь развела или сама прекратила общение, а потом - раз - и встречаешь какую-нибудь его новость в…

  • Хочу перемен в своей жизни

    Говорили с мамой этой ночью (часика в 2-3) о браке, детях, о женском вообще, о жизни. И я твёрдо решила, что всё - живу отныне жизнью одинокой…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 6 comments